上海交通大学银行系统高级研修班
【培训对象】银行系统相关人员。
【培训时间】根据委托单位定制培训时间。
【培训教材】每门课程均有教师专门编印的教材或讲义资料,完善的学员学习手册。
【培训方法】课堂讲授、现场体验与学习参观、交流互动、专家点评相结合。
【培训费用】根据培训人数及具体培训方案而定,详情请来电咨询180-1793-3175。
【核心课程】具体培训方案可根据培训单位实际情况量身定制。
一、高管研修
当前金融形势和经济热点分析 | 当前中国银行的改革创新与实践 |
银行网点精细化管理 | 危机公关与媒体应对 |
银行组织架构设计与业务流程再造 | 银行竞争战略转型 |
现代银行人力资源管理 | 现代银行公司治理 |
国家风险防范和国际商会最新案例分析 | 国家风险对国际业务的影响及防范措施 |
银行业的企业文化建设 | 银行领导高级商务礼仪 |
新形势下商业银行监管政策解读与经营管理策略探讨 |
二、中层管理
赢在执行力 | 情境领导力 |
MTP中层管理才能特训 | 团队建设与协作技巧 |
创新思维-问题分析与解决 | 目标管理与时间管理 |
九型人格—管理艺术 | TTT-银行内部讲师培训 |
非人力资源的人力资源管理 | 团队情商特训 |
当前宏观经济形势分析 | 大客户谈判技巧 |
中层管理者高效沟通实用技巧 | 高效沟通艺术——式全景演练 |
女性商务魅力提升 | 商业银行合规风险管理与内部控制 |
三、支行行长
怎样当好基层支行行长 | 网点管理与团队建设 |
银行网点优质服务标准与主动营销技巧 | 优质客户服务管理 |
银行营业厅现场管理 | 银行高效管理与卓越团队建设 |
如何打造高执行力团队 | 银行行长综合管理实战训练 |
四、客户经理
如何成为零售营销高手 | 核心客户情报获取 |
顾问式营销与大客户开发管理 | 对公客户经理营销技巧与谈判策略 |
对公客户分层分级管理与关系营销 | 银行销售人员实用商务礼仪 |
服务营销 | 对公营销策划宝典 |
银行经营业务中的法律风险防范 | 对公团队管理与团队营销 |
供应链金融与中小企业融资 | 物权法、公司法对银行业务的影响和对策 |
财务管理沙盘演练 | 双赢谈判全玫略 |
对公营销的新观念新策略新手段 | 信贷法律风险防范 |
电子银行产品对公客户营销特点和实施方法 | 商业银行现金管理培训 |
银行五星级客户服务技巧 | 银行客户经理压力与情绪管理 |
五、财务会计
商业银行内部审计与风险管理 | 商业银行内部审计的方法与技巧 |
会计支付结算与票据业务法律风险防范化解 | 商业银行内部审计稽查 |
外汇业务事后监督\稽核 | 外汇会计资金、头寸的控制 |
新旧会计准则比较分析及操作实务 | 价值链与战略成本管理 |
六、网点主任
卓越网点主任塑造 | 团队领导与高效管理综合提升 |
客户投诉管理与应对处理 | 网点主任综合技能提升 |
银行内部风险控制法律实务 | 商业银行营业网点操作风险管理与防范 |
网点主任的现场管理和投诉处理 | 网点管理与团队建设 |
银行服务礼仪与服务意识提升 | 银行网点主任综合管理实战训练 |
七、大堂经理
客户服务技巧与服务礼仪 | 大堂经理综合技能提升 |
厅堂服务一体化营销 | 银行客户流失预警与挽留技巧 |
大堂经理操作实务 | 银行大堂经理主动服务营销实战训练 |
大堂经理服务营销技巧及现场管理艺术 |
【培训保障条件】
硬件:学校高级研修班专用的多媒体教室、校内各类标准的住宿标间。
软件:培训的组织管理 “热情服务 严格管理 严谨组织”。
1、上交大培训中心精心设置开学与结业典礼,统一思想,明确学员的培训目标,帮助学员做好学习心态的调整;
2、教室开辟培训论坛,推动老师、学员之间的思想交流与碰撞;
3、每门功课都有培训效果调查,了解学员的培训需求与培训效果,做好与老师、学员的沟通;
4、每门功课都有训后思考题,推进培训效果的转化;
5、每天评选优秀作业,对作业进行点评,并举行颁奖,结业时评优秀学员,树立开放、参与、交流、分享的学习氛围。